Los días 22 y 23 marzo se celebró en Los Molinos, en Madrid, eI I Encuentro del Ámbito de Hospitales y de Docencia e Investigación de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios Provincia de España formada en la actualidad por 19 hospitales, 3 escuelas universitarias repartidas en 4 campus, 2 fundaciones de investigación, 21 centros y dispositivos de salud mental, 20 centros enfocados en la discapacidad, 7 centros de mayores y 18 dispositivos sociales.
Nuestro ámbito es amplio, pero siempre enfocado en las personas en situación de vulnerabilidad para contribuir a crear una sociedad más justa. Y, para ello, precisamos de la ayuda de la bioética.
En encuentro acogió varias presentaciones:
1. En la presentación del Hno. Bermejo (director corporativo del área de ética y espiritualidad) y José María Galán González-Serna (director del departamento provincial de ética) se habló de la importancia de los seis principios fundamentales: hospitalidad o modelo centrado en la persona, humanización, bioética incorporada en nuestro trabajo, atención integral, atención espiritual y religiosa.
Es importante contar con espacios dignos y confortables, que permitan el acompañamiento de las familias a los pacientes tanto para su estancia como para temas relacionados con la información médica. La propia Orden tiene publicada ‘La atención integral en San Juan de Dios. La mirada de Clara’.
Se destacó la importancia del SAER en nuestros centros y la necesidad de que estos estén integrados dentro de los equipos asistenciales. Se han creado comités de ética asistencial (CEA) formados por varios centros de la orden. Así, en Andalucía lo forman 6 hospitales, mientras que en Madrid están representados todos los centros. Está en proyecto el CEA Santander-País vasco, y Carmén Masse quiere hacer un proyecto para crear un CEA León-Burgos-Palencia.
2. Elena Seral Muñio y Joan Farre Calpe, subdirectores de asistenciales de las unidades territoriales III y I respectivamente, se centraron en ‘La bioética en el modelo asistencial de San Juan de Dios’. Una presentación en la que se incidió en la importancia de la bioética en nuestro trabajo diario debido al aumento la complejidad médica, la incertidumbre del momento, la aceleración de los avances científicos, los cambios en la relación médico-paciente, los cambios sociales, políticos y culturales, y unas sociedades muy plurales con valores diferentes y cambiantes en las que se van modificando los derechos y los deberes. La deontología médica es un mínimo, pero la bioética es un máximo.
Debido a la unificación de las tres provincias de la orden en una sola Provincia de España, se creó un grupo de trabajo para definir el modelo de atención integral para todos los centros. Un modelo basado en las cartas de San Juan de Dios, las primeras constituciones, los estatutos generales y la carta de identidad, además de en los principios esencia- les y los valores de la Orden.
Los principios esenciales son 13: la persona es el centro, los derechos del enfermo, su dignidad personal, la defensa y promoción de la vida humana, la información, la asistencia integral, la dimensión espiritual y religiosa de la persona, derecho a morir con dignidad, secreto profesional, libertad de conciencia, centros sin ánimo de lucro y tener profesionales implicados y bien formados.
Valores o principios fundamentales:
- Hospitalidad: es el valor fundamental y es la capacidad de acoger, acompañar, cuidar y promover a la persona en función de sus necesidades, poniéndola siempre en el centro.
- Respeto a la dignidad de la persona: todas las personas en situación o no de vulnerabilidad tiene dignidad, y debemos tener una actitud de compresión y tolerancia en todo momento. Debemos proporcionar condiciones de igualdad, preservar la intimidad, garantizar el buen trato, tener en cuenta la protección de datos y la confortabilidad, dar la información y potenciar la autonomía.
- Atención integral: teniendo en cuenta todas las dimensiones de la persona, física, psíquica, sociocultural y espiritual. La persona es el centro de nuestra atención y requiere repuestas individualizadas.
- Humanización: atención de calidad y holística respetando su cultura, sus creencias y su manera de entender su propia vida.
- Atención espiritual y religiosa: Es un servicio de orientación terapéutica que atiende la dimensión espiritual, respetando la libertad religiosa o la forma de entender la vida.
- Bioética: La compleja realidad nos obliga a reflexionar y responder éticamente los problemas y conflictos que se nos plantea en la actividad asistencial. Para ello necesitamos comités de ética asistencial, comités de ética de investigación cínica, comités de ética de intervención social y grupos de trabajo en ética organizacional.
En caso de conflicto prevalecen los principios de no maleficencia y de justicia, que es el nivel 1 o la ética de mínimos
La bioética se basa en los cuatro principios y en la ética de los valores:
- No maleficencia: no hacer daño, evitar errores, no sobre diagnosticar y sobre tratar, evitar la futilidad.
- Beneficencia: hacer el bien, aliviar dolor y sufrimiento, prevención y promoción de la salud, atención y curación de los enfermos.
- Autonomía: respetar los valores y opciones personales de cada uno, respetando ciertos límites. Es comunicar, informar bien, verazmente, proteger la intimidad, la información confidencial, ayudar en la toma de decisiones compartidas.
- Justicia: dar a cada uno lo que le pertenece, repartir cargas y beneficios equitativamente. Ser ecuánime, transparente, garantizar la eficiencia, la sostenibilidad.
En caso de conflicto prevalecen los principios de no maleficencia y de justicia, que es el nivel 1 o la ética de mínimos, y luego está el nivel 2 que es la ética de máximos incorporando el de beneficencia y autonomía.
El gran reto pasa porque la bioética sea algo más que la resolución de casos y conseguir instituciones éticas con directivos y profesionales éticos. El problema es que se necesita tiempo para ejercer nuestro trabajo con bioética. Se nos ha enseñado que debemos hacer éticamente, pero no cómo hacerlo.
El gran reto pasa porque la bioética sea algo más que la resolución de casos y conseguir instituciones éticas con profesionales éticos.
Necesitamos competencias relacionales, emocionales y éticas, como el cuidado, la escucha, la empatía, la compasión, la amabilidad, el respeto. Hay que aprender a escuchar, entender, acompañar, comunicar, promover, cuidarnos para cuidar.
Los comités de dirección tienen que trabajar con ética y la selección del personal debe ser por sus competencias profesionales y su competencia ética. Los comités de ética mejoran la calidad de la asistencia al paciente con la elaboración de guías, recomendaciones, protocolos, asesorando en aquellos casos que supongan un conflicto entre valores y principios.
3. Se realizó una presentación de los diferentes protocolos ético-asistenciales para la gestión interna de posibles solicitudes de eutanasia. Se dieron a conocer los del Hospital Santa Clotilde, Instituto San José, y Provincia de España.
4. Informaciones y propuestas por Carmen Massé (Ciem- pozuelos, Comillas) en docencia e investigación.
Nos presentó la situación actual en los 4 centros con Grado de Enfermería, 3 centros con Grado en Fisioterapia, 2 centros con Formación Profesional, un Máster en Bioética y humanización y un Programa de Doctorado en Salud, Bienestar y Bioética.
5. Presentación de cuatro casos complejos realizándose grupos de comités deliberativos con exposición posterior de las recomendaciones.
6. Amparo Medina Pareja, responsable del buen trato y protección de las personas vulnerables, nos presentó el trabajo ‘Hospitalidad, casa segura’, donde se desarrolla el concepto de buen trato y el plan de acción para todos los centros.
Silvia Fidalgo García
Subdirectora de Enfermería
Hospital San Juan de Dios de León
